Gebruiksvoorwaarden van Responsiblo voor klanten van HracíAutomaty.cz

1. Inleidende bepalingen

1.1 Identificatie van het bedrijf: deze Gebruiksvoorwaarden (de Voorwaarden) regelen de relatie tussen de Klanten (de Klant of Klanten) en Responsiblo, s.r.o., met geregistreerd adres Varšavská 715/36, 120 00 Praag 2, ID-nummer 19428588 (het Bedrijf of wij). Het Bedrijf biedt educatieve programma's en diensten aan via de website www.responsiblo.com (de Website) en via de API.

1.2 Aanvaarding van de Voorwaarden: door zich te registreren op de Website, verbinding te maken met onze diensten via de API of webinterface, of op andere wijze gebruik te maken van de diensten van het Bedrijf, stemt de Klant in met deze Voorwaarden. Indien de Klant niet akkoord gaat met deze Voorwaarden, is de Klant niet gerechtigd de diensten van het Bedrijf te gebruiken.

1.3 Doel: Deze Voorwaarden zijn bedoeld om de rechten en verplichtingen van het Bedrijf en de Klanten te regelen bij het aanbieden en gebruiken van de educatieve diensten, inclusief privacy, aansprakelijkheid, intellectuele eigendomsrechten en API-integratie. De Voorwaarden zijn bindend voor alle Klanten die gebruik maken van de diensten van het Bedrijf.

2. Definities

2.1 Klant: een rechtspersoon zoals een gelicentieerd online casino, bookmaker, sportclub (bijv. ijshockey, voetbal, basketbal) die zich registreert op de Website, verbinding maakt met onze diensten via een API of webinterface, en gebruik maakt van de diensten van het Bedrijf.

2.2 Dienst: educatieve programma's, cursussen en andere inhoud die door het Bedrijf wordt aangeboden via de Website en API, gericht op het voorkomen van risicovol gokken en het bevorderen van verantwoord spelen.

2.3 Website: de website www.responsiblo.com waarmee het Bedrijf zijn diensten aanbiedt.

2.4 Persoonsgegevens: informatie over individuen die wordt verzameld en verwerkt door het Bedrijf in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving en het Privacybeleid, waaronder maar niet beperkt tot naam, achternaam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, IP-adres en betalingsinformatie.

2.5 API: een applicatieprogrammeerinterface die door het Bedrijf wordt aangeboden en waarmee Klanten hun systemen kunnen integreren met de diensten van het Bedrijf. De API zorgt voor de overdracht van geanonimiseerde gegevens van hun klanten of medewerkers.

3. Registratie en gebruikersaccount

3.1 Registratievoorwaarden: Bij registratie dient de Klant waarheidsgetrouwe en actuele informatie te verstrekken die nodig is om een Klantenaccount aan te maken.

3.2 Beveiliging van inloggegevens: De Klant is verplicht zijn inloggegevens (gebruikersnaam en wachtwoord) te beschermen tegen misbruik door derden. De Klant is verantwoordelijk voor alle activiteiten die worden uitgevoerd via zijn Klantenaccount. Bij vermoedelijk misbruik dient de Klant onmiddellijk het Bedrijf op de hoogte te stellen.

3.3 Bijwerken van gegevens: De Klant is verplicht zijn registratiegegevens actueel en waarheidsgetrouw te houden. Wijzigingen moeten tijdig in het Klantenaccount worden doorgevoerd of gemeld aan het Bedrijf.

3.4 Annulering van het account: De Klant kan op elk moment verzoeken om zijn Klantenaccount te beëindigen door een verzoek te sturen naar het contactadres van het Bedrijf. Het Bedrijf behoudt zich het recht voor om het Klantenaccount te beëindigen bij schending van deze Voorwaarden of enige wet.

4. Levering van diensten

4.1 Beschrijving van de educatieve diensten: Het Bedrijf biedt via de Website en API diverse educatieve programma's, cursussen en inhoud aan die gericht zijn op het voorkomen van risicovol gokken en het bevorderen van verantwoord spelen. Diensten omvatten interactieve cursussen, gepersonaliseerde analyses en andere educatieve hulpmiddelen.

4.2 Gebruiksvoorwaarden: Klanten zijn verplicht de diensten van het Bedrijf te gebruiken in overeenstemming met deze Voorwaarden, de toepasselijke wetgeving en de regels die voor elk programma en elke cursus gelden. Misbruik van de diensten voor illegale doeleinden of op een manier die het Bedrijf of andere gebruikers kan schaden, is niet toegestaan.

4.3 Integratie via API en webinterface: Klanten kunnen de diensten van het Bedrijf gebruiken via een API of een webinterface. Bij gebruik van de API worden de verzonden gegevens geanonimiseerd, zodat het Bedrijf geen toegang heeft tot persoonsgegevens van individuele Klantgebruikers.

4.4 Wijzigingen in diensten: Het Bedrijf behoudt zich het recht voor om op elk moment diensten te wijzigen of te beëindigen, zelfs zonder voorafgaande kennisgeving. Indien wijzigingen een nadelige invloed hebben op Klanten, zal het Bedrijf deze vooraf informeren via e-mail of een bericht op de Website.

4.5 Beschikbaarheid van diensten: Het Bedrijf streeft naar een zo hoog mogelijke beschikbaarheid van zijn diensten, maar is niet verantwoordelijk voor tijdelijke onbeschikbaarheid door technische problemen, systeemonderhoud of andere omstandigheden buiten de controle van het Bedrijf.

4.6 Technische vereisten: Voor een goede werking van de diensten dient de Klant over een internetverbinding en compatibele apparatuur en software te beschikken. Het Bedrijf is niet verantwoordelijk voor problemen veroorzaakt door incompatibiliteit of technische beperkingen van de apparatuur van de Klant.

5. Prijzen en betalingsvoorwaarden

5.1 Individuele prijsplannen: De prijzen voor de diensten worden individueel vastgesteld voor elke Klant, afhankelijk van het aantal licenties, de omvang van de diensten en de specifieke behoeften van de Klant. De prijzen worden overeengekomen in een contract tussen de Klant en het Bedrijf.

5.2 Betaalmethoden: Betalingen voor de diensten worden uitgevoerd via bankoverschrijving in een vooraf overeengekomen valuta naar de bankrekening vermeld in het contract tussen de Klant en het Bedrijf.

5.3 Betalingsvoorwaarden: De Klant is verplicht de overeengekomen prijs voor de diensten te betalen volgens de voorwaarden van het contract met het Bedrijf. Na betaling ontvangt de Klant een betalingsbevestiging.

5.4 Refund Policy: as the services provided by the Company are digital in nature, the Client acknowledges that once the digital content has been made available, it is not possible to withdraw from the contract and request a refund, in accordance with Section 1837(l) of Act No. 89/2012 Coll., Civil Code. In the event of technical problems with access to the Services or other serious reasons, the Client may contact the Company, which will endeavour to find a suitable solution.

5.5 Tax Liability: the prices quoted in the Contract include the relevant Value Added Tax (VAT) as the Company is a VAT payer. The Client is responsible for the payment of all relevant taxes associated with its purchase of the Services.

6. Privacybeleid

6.1 Verzameling van persoonsgegevens: De verzamelde gegevens kunnen onder andere voornaam, achternaam, e-mailadres, IP-adres en andere gegevens omvatten die nodig zijn voor het leveren van de diensten.

6.2 Doeleinden van gegevensverwerking: Persoonsgegevens worden verwerkt voor het aanbieden van diensten, beheer van gebruikersaccounts, verwerking van bestellingen, communicatie met gebruikers en naleving van wettelijke verplichtingen.

6.3 Overdracht aan derden: Persoonsgegevens kunnen worden gedeeld met externe dienstverleners zoals cloudproviders en IT-ondersteuningsdiensten, onder voorwaarde dat zij voldoen aan de geldende wetgeving en contractuele verplichtingen.

6.4 Rights of clients and users: clients and their users have the right to access, rectification, erasure, restriction of processing and portability of their personal data. They also have the right to withdraw their consent to the processing of their personal data at any time and the right to object to the processing of their personal data. To exercise these rights, they may contact the Company at info@responsiblo.com.

6.5 Security of personal data: the Company implements technical and organizational measures to ensure the protection of personal data against unauthorized access, loss, misuse or damage. These measures include data encryption, network security, restriction of access to personal data and regular security audits.

6.6 Transfer of data to third parties: Personal Data may be shared with third parties that provide services to the Company, such as cloud service providers and external IT services. These third parties are required to protect personal data in accordance with applicable laws and contractual obligations. Personal data may also be transferred to legal authorities in accordance with the Company's legal obligations.

6.7 Retention period of personal data: personal data are retained for the period necessary to fulfil the purposes of their processing, but no longer than the period prescribed by applicable law. After this period, the personal data will be securely erased or anonymised.

7. Rechten en verplichtingen van klanten

7.1 Rechten van de klant: Klanten hebben het recht om:

a) Toegang te krijgen tot hun Klantaccounts en gebruik te maken van de diensten die door het Bedrijf worden aangeboden in overeenstemming met deze Voorwaarden.
b) Correctie van hun persoonsgegevens aan te vragen als deze onjuist of onvolledig zijn.
c) Verwijdering van hun persoonsgegevens aan te vragen in gevallen waarin de toepasselijke wetgeving dit voorschrijft.
d) Bezwaar te maken tegen de verwerking van persoonsgegevens voor direct-marketingdoeleinden.
e) Hun klantaccount op elk moment op te zeggen door een verzoek te sturen naar info@responsiblo.com.

7.2 Verplichtingen van de klant: Klanten zijn verplicht om:

a) Waarheidsgetrouwe en actuele informatie te verstrekken bij de registratie en tijdens het gebruik van de diensten van het Bedrijf.
b) Hun inloggegevens veilig te bewaren en niet aan derden bekend te maken.
c) De diensten van het Bedrijf niet te gebruiken voor illegale doeleinden of op een manier die het Bedrijf of andere gebruikers kan schaden.
d) De intellectuele eigendomsrechten van het Bedrijf en derden te respecteren.
e) Alle toepasselijke wetten en voorschriften na te leven bij het gebruik van de diensten van het Bedrijf.
f) Ervoor te zorgen dat hun klanten of werknemers de diensten van het Bedrijf in overeenstemming met deze Voorwaarden gebruiken.

7.3 Verboden activiteiten: De klant mag niet:

a) De diensten van het Bedrijf gebruiken om illegale, schadelijke, aanstootgevende of intimiderende inhoud te verspreiden.
b) Pogingen ondernemen om ongeautoriseerde toegang te verkrijgen tot de systemen of gegevens van het Bedrijf of andere Klanten.
c) De diensten van het Bedrijf gebruiken op een manier die hun werking kan verstoren of de infrastructuur van het Bedrijf kan belasten.
d) Toegangscodes tot de diensten van het Bedrijf delen, verkopen of anderszins misbruiken ten gunste van derden.

8. Aansprakelijkheid en garanties

8.1 Aansprakelijkheid van het Bedrijf: Het Bedrijf zal redelijke inspanningen leveren om de functionaliteit en beschikbaarheid van zijn Diensten te waarborgen in overeenstemming met deze Voorwaarden. Het Bedrijf is echter niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade, verlies of winstderving veroorzaakt door het gebruik of de onmogelijkheid van gebruik van de Diensten, tenzij dergelijke schade te wijten is aan opzettelijke of grove nalatigheid van het Bedrijf.

8.2 Beperking van aansprakelijkheid: Het Bedrijf is niet aansprakelijk voor:

a) Fouten of storingen in de dienstverlening veroorzaakt door technische problemen, systeemonderhoud of andere omstandigheden buiten de controle van het Bedrijf.
b) Schade veroorzaakt door ongeoorloofde toegang tot Klantaccounts of misbruik van Klantinloggegevens.
c) Inhoud die door Klanten is gecreëerd of gedeeld via de diensten van het Bedrijf.
d) Ongeautoriseerd gedrag van klanten of hun werknemers bij het gebruik van de diensten van het Bedrijf.

8.3 Afwijzing van garanties: De diensten van het Bedrijf worden geleverd 'zoals ze zijn' en 'zoals beschikbaar'. Het Bedrijf geeft geen expliciete of impliciete garanties met betrekking tot de functionaliteit, beschikbaarheid of geschiktheid van de Diensten voor een bepaald doel. In het bijzonder garandeert het Bedrijf niet dat de Diensten foutloos, ononderbroken of volledig naar verwachting van de Klant zullen functioneren.

8.4 Aansprakelijkheid van klanten: Klanten zijn verantwoordelijk voor:

a) De nauwkeurigheid en actualiteit van de verstrekte informatie bij de registratie en het gebruik van de diensten van het Bedrijf.
b) Het beschermen van hun inloggegevens en het voorkomen van misbruik door derden.
c) Het naleven van deze Voorwaarden en alle toepasselijke wetten en voorschriften bij het gebruik van de diensten van het Bedrijf.
d) Eventuele schade aan het Bedrijf of derden als gevolg van een schending van deze Voorwaarden of wetgeving.
e) Het naleven van de gebruiksvoorwaarden van de Diensten door hun klanten of werknemers.

9. Intellectueel eigendom

9.1 Intellectuele eigendomsrechten: Alle inhoud die door het Bedrijf op de Website en via de API wordt aangeboden, inclusief teksten, grafische elementen, logo's, pictogrammen, afbeeldingen, audioclips, digitale downloads, dataverzamelingen en software, is eigendom van het Bedrijf of zijn leveranciers en wordt beschermd door auteursrechten, handelsmerken en andere intellectuele eigendomsrechten.

9.2 Licentie voor gebruik van de inhoud: Het Bedrijf verleent de Klant een beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare en herroepbare licentie om toegang te krijgen tot en gebruik te maken van de inhoud die op de Website en via de API wordt aangeboden, uitsluitend voor interne doeleinden van de Klant. Deze licentie omvat geen recht op wederverkoop of commerciële exploitatie van de inhoud, het verzamelen en gebruiken van productlijsten, beschrijvingen of prijzen, afgeleid gebruik van de inhoud of enig downloaden of kopiëren van informatie ten behoeve van een ander bedrijf.

9.3 Bescherming van handelsmerken: De handelsmerken, logo's en servicemerken die op de Website worden weergegeven, zijn geregistreerde en niet-geregistreerde handelsmerken van het Bedrijf en zijn partners. Niets in deze Voorwaarden of op de Website mag worden geïnterpreteerd als het verlenen van een licentie of recht om enig handelsmerk te gebruiken zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van het Bedrijf of een derde partij die eigenaar is van de desbetreffende handelsmerken.

9.4 Inbreuk: Elk ongeoorloofd gebruik van de inhoud of handelsmerken kan een inbreuk vormen op intellectuele eigendomsrechten en andere wetten. Het Bedrijf behoudt zich het recht voor om alle juridische stappen te ondernemen om zijn intellectuele eigendomsrechten te beschermen.

10. Geschillenbeslechting

10.1 Opties voor geschillenbeslechting: In geval van een geschil tussen de Klant en het Bedrijf met betrekking tot de Diensten of deze Voorwaarden, zullen de partijen eerst proberen het geschil in der minne te schikken via wederzijdse onderhandelingen en overeenkomsten. Indien het geschil niet in der minne kan worden opgelost, zal het geschil worden beslecht door de bevoegde rechtbank in Tsjechië volgens de locatie van de statutaire zetel van het Bedrijf, tenzij anders bepaald door dwingende wetgeving.

10.2 Rechtsgebied: Op alle rechtsbetrekkingen tussen de Klant en het Bedrijf is het recht van Tsjechië van toepassing. Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze Voorwaarden zullen uitsluitend worden beslist door de rechtbanken van Tsjechië.

10.3 Governing Law: These Terms and Conditions and all legal relations between the Client and the Company shall be governed by the law of the Czech Republic, excluding the conflict of laws rules of private international law and the United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods.

10.4 Alternative Dispute Resolution: a Client who is a consumer also has the right to turn to an out-of-court dispute resolution body. In the Czech Republic, this body is the Czech Trade Inspection Authority (www.coi.cz). Consumers can also use the online dispute resolution platform available at http://ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Wijzigingen in de Gebruiksvoorwaarden

11.1 Recht op wijziging van de Voorwaarden: Het Bedrijf behoudt zich het recht voor om deze Voorwaarden op elk moment te wijzigen of aan te vullen.

11.2 Notification of changes to Clients: In the event of a change to these Terms and Conditions, the Client will be notified by email sent to the address provided in the Client's account or by a notice on the Website. Clients are required to check their email inbox and the Website regularly to be informed of any changes.

11.3 Consent to Amendments: if the Client continues to use the Company's services after the effective date of the amendments, this shall be deemed to be consent to the amended Terms. If the Client does not agree to the changes, the Client shall have the right to cancel their Client Account and cease using the Company's services prior to the effective date of the changes.

12. Slotbepalingen

12.1 Volledige overeenkomst: Deze Voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen de Klant en het Bedrijf.

12.2 Severability of Provisions: If any provision of these Terms is found to be invalid or unenforceable, that provision shall be modified to the minimum extent necessary to make it valid and enforceable. If such provision cannot be modified, it will be severed from these Terms and the remaining provisions will remain in full force and effect.

12.3 Contact Information: For any questions or requests regarding these Terms and Conditions or the services provided by the Company, the Client may contact the Company by e-mail at info@responsiblo.com or in writing to the Company's registered office at responsiblo, s.r.o., Varšavská 715/36, 120 00 Prague 2, Czech Republic.

12.4 Language of the Conditions: These Terms and Conditions are written in the Czech language. If any version of these Terms is translated into another language and there is a discrepancy between the Czech version and the translated version, the Czech version shall prevail.

12.5 Headings: The headings in these Terms and Conditions are for ease of reference only and shall not affect the interpretation of any particular provision.

Ingangsdatum: 12.06.2024