Privatlivspolitik responsiblo for klienter af HracíAutomaty.cz

1. Introduktion

Velkommen til hjemmesiden for responsiblo, s.r.o., med registreret kontor på Varšavská 715/36, 120 00 Prag 2, ID-nr. 19428588 (herefter benævnt "vi" eller "Virksomheden"). Vi lægger stor vægt på beskyttelsen af vores brugeres personoplysninger og er forpligtet til at behandle dem i overensstemmelse med gældende lovgivning, især forordning (EU) 2016/679 fra Europa-Parlamentet og Rådet, kendt som GDPR, og tjekkisk lovgivning. Dette dokument, benævnt "Personoplysningspolitik" ("Politikken"), forklarer, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter personoplysninger om brugere af vores hjemmeside ("Brugere"). Dine personoplysninger behandles kun, efter at du har givet dit samtykke, som kan trækkes tilbage til enhver tid, eller på grundlag af andre juridiske grundlag defineret i GDPR.

2. Indsamlede personoplysninger

Indsamling og behandling af personoplysninger gælder kun for klienter, der har købt vores træningsprogram direkte gennem vores hjemmeside. For disse klienter indsamler vi følgende personoplysninger:

• For- og efternavn: Til brugeridentifikation og fakturering.
• Faktureringsadresse: Krævet til korrekt fakturering og skattemæssige formål.
• E-mailadresse: Bruges til kommunikation vedrørende ordrer, afsendelse af bekræftelser, kursusoplysninge og fakturering.
• Telefonnummer (valgfrit): Kan bruges til hurtig kommunikation for spørgsmål vedrørende din ordre eller for at informere dig om kursusændringer.
• IP-adresse: Indsamlet til sikkerhedsformål og for at opdage svigagtig aktivitet.
• Betalingsoplysninger: Oplysninger om den betalingsmetode, der bruges til at behandle betalingen. Bemærk venligst, at følsomme betalingsoplysninger (såsom kreditkortnumre) ikke indsamles eller gemmes direkte af vores systemer, men behandles gennem sikre betalingsgateways.

Vi indsamler også andre data, som brugere frivilligt giver os i løbet af vores interaktioner eller via webformularen, såsom specifikke kursusanmodninger eller forespørgsler.

Vi indsamler kun en begrænset mængde data for klienter, der bruger vores uddannelsesprogram gennem partnere såsom bookmakere, online casinoer eller andre enheder eller organisationer. Disse data omfatter:

IP-adresse: denne adresse indsamles til identifikations- og sikkerhedsformål samt til analyse og optimering af vores tjenester. Oplysninger om region eller land: Vi indsamler disse oplysninger til statistiske formål og for bedre at forstå den geografiske fordeling af vores brugere. Disse oplysninger alene gør det ikke muligt at identificere individuelle brugere direkte.

I disse tilfælde behandler vi ikke personoplysninger såsom navn, efternavn, adresse osv., da vi ikke direkte er dataansvarlig for disse data. Den dataansvarlige i disse situationer er den relevante partnervirksomhed, og behandlingen af disse data er underlagt dens egen privatlivspolitik. Vores rolle er begrænset til at behandle ovennævnte data i overensstemmelse med de relevante databeskyttelseslove og -regler.

3. Formål med behandling af personoplysninger

Personoplysninger indsamlet på vores hjemmeside behandles til følgende formål:

Levering af tjenester gennem vores hjemmeside: Dette omfatter behandling af de nødvendige data for at registrere brugere, administrere brugerkonti, behandle og gennemføre ordrer, yde kundesupport og kommunikere med dig om vores tjenester.

Marketingaktiviteter: databehandling til direkte markedsføringsformål, herunder udsendelse af nyhedsbreve, kampagnetilbud eller information om nye produkter og tjenester, hvis du giver dit udtrykkelige samtykke. Dette omfatter også kundesegmentering til målrettet annoncering og marketing.

Analyse og forbedring af vores tjenester: dine data kan bruges til intern analyse og forskning for at forstå dine behov og præferencer, hvilket hjælper os med at forbedre kvaliteten af vores tjenester, hjemmesider og produkter.

Administrative formål og overholdelse af juridiske forpligtelser: behandling af personoplysninger kan også være nødvendig til administrative formål som regnskab, revision, overholdelse af juridiske og regulatoriske krav eller for at svare på anmodninger fra offentlige og statslige myndigheder.

Sikring af sikkerhed og integritet: behandling bruges yderligere til at sikre sikkerheden og integriteten af vores tjenester, hjemmesider og systemer, herunder forebyggelse og opdagelse af svindel, uautoriseret adgang til systemer, databrud og andre sikkerhedshændelser.

Kommunikation med brugere: Dine personlige oplysninger giver os mulighed for at kommunikere med dig, besvare dine spørgsmål, klager eller give oplysninger, du har anmodet om.

4. Juridisk grundlag for behandling

Behandlingen af personoplysninger om vores hjemmesidebrugere er baseret på følgende juridiske grundlag:

Brugersamtykke: dette grundlag gælder, hvor du har givet os dit udtrykkelige samtykke til at behandle dine personoplysninger til specifikke formål. Du kan til enhver tid trække dette samtykke tilbage, men dette påvirker ikke lovligheden af behandling udført på grundlag af samtykke før tilbagetrækningen.

Opfyldelse af en kontrakt: Behandlingen er nødvendig for opfyldelsen af en kontrakt, som du er part i, eller for gennemførelsen af foranstaltninger på din anmodning før indgåelsen af kontrakten. Dette omfatter f.eks. behandling af data med henblik på at opfylde en ordre.

Legitim interesse: behandling er nødvendig af hensyn til de legitime interesser, der forfølges af os eller en tredjepart, medmindre disse interesser tilsidesættes af dine interesser eller grundlæggende rettigheder og frihedsrettigheder, der kræver beskyttelse af personoplysninger. Eksempler omfatter behandling til direkte markedsføringsformål, IT-infrastruktursikkerhed eller forebyggelse af svindel.

Juridiske forpligtelser: behandling kan være nødvendig for at overholde en juridisk forpligtelse, som vi er underlagt som dataansvarlig. Dette kan f.eks. omfatte forpligtelser i henhold til skatte- eller regnskabslov.

5. Overførsel af data til tredjeparter

Dine personoplysninger kan deles med følgende kategorier af tredjeparter:

Service- og produktudbydere: med henblik på at levere og forbedre vores tjenester og produkter, såsom betalingsgateways til betalingsbehandling, cloudtjenesteudbydere til datalagring og eksterne IT-tjenesteudbydere til sikring af vores IT-infrastruktur.

Marketing- og analysetjenester: til at analysere brugen af vores tjenester og til at målrette og optimere marketingkampagner, hvis du har givet dit samtykke.

Partnerenheder: hvis du bruger vores tjenester gennem partnerenheder såsom bookmakere eller online casinoer, kan begrænsede data som IP-adresse deles for at sikre kvaliteten og sikkerheden af tjenesten.

Juridiske myndigheder og tilsynsmyndigheder: hvor vi er juridisk forpligtet til det, eller hvor det er nødvendigt for at beskytte vores rettigheder, beskytte din sikkerhed eller andres sikkerhed, undersøge svindel eller som svar på en regeringsanmodning.

I tilfælde af en fusion, opkøb eller anden overførsel af alle eller en del af vores aktiver: personlige oplysninger kan være en del af de overførte aktiver.

Dine personoplysninger vil ikke blive solgt til tredjeparter. Alle tredjeparter, med hvem vi deler dine data, er forpligtet til at behandle dine data i overensstemmelse med loven og sikre tilstrækkelig databeskyttelse.

6. Dine rettigheder

Som bruger af vores tjenester har du følgende rettigheder vedrørende dine personoplysninger:

Ret til adgang: du har ret til at få bekræftelse fra os om, hvorvidt vi behandler dine personoplysninger, og hvis vi gør det, har du ret til at få adgang til disse data og oplysninger om behandlingen af dem.

Ret til berigtigelse: Hvis dine personoplysninger er unøjagtige eller ufuldstændige, har du ret til at anmode om, at vi retter eller kompletterer dem uden unødig forsinkelse.

Ret til sletning ("retten til at blive glemt"): Under visse omstændigheder har du ret til at anmode om sletning af dine personoplysninger, for eksempel hvis dataene ikke længere er nødvendige til de formål, de blev indsamlet eller behandlet til.

Ret til begrænsning af behandling: i visse tilfælde, såsom tvivl om dataenes nøjagtighed eller indsigelser mod behandling, har du ret til at anmode om, at vi begrænser behandlingen af dine personoplysninger.

Ret til dataportabilitet: du har ret til at modtage de personoplysninger, du har givet os, i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format, og du har ret til at overføre disse data til en anden dataansvarlig uden hindring fra os.

Ret til indsigelse: Du har til enhver tid ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger af grunde, der vedrører din særlige situation, hvor behandlingen er baseret på legitim interesse, herunder profilering.

Ret til at indgive en klage til en tilsynsmyndighed: Hvis du mener, at behandlingen af dine personoplysninger overtræder GDPR, har du ret til at indgive en klage til Datatilsynet eller en anden kompetent tilsynsmyndighed i dit land.

For at udøve disse rettigheder eller for yderligere spørgsmål kan du kontakte os elektronisk på info@responsiblo.com. Vi stræber efter at besvare alle legitime anmodninger inden for en måned.

7. Juridisk ramme og overholdelse

Beskyttelsen af personoplysninger om fysiske personer, dvs. personoplysninger om brugeren, ydes i overensstemmelse med Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EU) 2016/679 af 27. april 2016 om beskyttelse af fysiske personer i forbindelse med behandling af personoplysninger og om fri udveksling af sådanne oplysninger (herefter benævnt "GDPR"), og med den tjekkiske lov nr. 101/2000 Saml., om beskyttelse af personoplysninger, med senere ændringer, og med virkning fra 25. maj 2018. Brugeren informeres om sine rettigheder i henhold til GDPR, især rettighederne i henhold til artikel 12 til 23.

8. Sikkerhed og databeskyttelse

responsiblo, s.r.o. lægger stor vægt på beskyttelsen af personoplysninger og sikkerheden i vores systemer og netværk. Vi implementerer en række tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at sikre, at dine data er beskyttet mod uautoriseret adgang, tab, misbrug eller beskadigelse. Vores sikkerhedsforanstaltninger omfatter:

Netværkssikkerhed: Vi bruger state-of-the-art firewall og andre avancerede teknologier til at beskytte vores netværksinfrastruktur mod uautoriseret adgang og angreb.

Datakryptering: følsomme data, herunder personoplysninger, krypteres under transmission ved hjælp af SSL/TLS-teknologi.

Adgangsrettigheder: adgang til personoplysninger er begrænset til de medarbejdere og tredjeparter, der har brug for dataene til at udføre deres arbejdsopgaver. Alle medarbejdere og eksterne samarbejdspartnere er bundet af fortroligheds- og databeskyttelsesaftaler.

Regelmæssige sikkerhedsrevisioner og test: Vi gennemfører regelmæssige sikkerhedsrevisioner og penetrationstests af vores systemer for at identificere og udbedre eventuelle potentielle sårbarheder.

Beskyttelse mod malware og virus: Systemer er beskyttet med de nyeste versioner af antivirus- og antimalware-software.

Sikkerhedskopiering af data: vi sikkerhedskopierer regelmæssigt data for at sikre gendannelse i tilfælde af tekniske eller andre fejl.

Beskyttelse mod datalækage: vi implementerer en Data Leakage Prevention (DLP)-løsning til at overvåge og kontrollere datastrømme og forhindre uautoriseret overførsel af følsomme oplysninger.

I tilfælde af brud på personoplysninger har vi en proces på plads til at reagere hurtigt og begrænse enhver potentiel indvirkning på brugere, herunder forpligtelsen til at underrette de relevante myndigheder og berørte registrerede i overensstemmelse med juridiske krav.

9. Kontakt

For spørgsmål vedrørende behandlingen af dine personoplysninger, kontakt os venligst på: info@responsiblo.com.

Ikrafttrædelsesdato: 12.06.2024