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Nutzungsbedingungen von responsiblo für Kunden von HracíAutomaty.cz

1. Einleitende Bestimmungen

1.1 Identifizierung des Unternehmens: Diese Nutzungsbedingungen (die Bedingungen) regeln die Beziehung zwischen den Kunden (der Kunde oder die Kunden) und der responsiblo, s.r.o., mit Sitz in Varšavská 715/36, 120 00 Prag 2, ID-Nr. 19428588 (das Unternehmen oder wir). Das Unternehmen bietet Bildungsprogramme und Dienstleistungen über die Website www.responsiblo.com (die Website) sowie über eine API an.

1.2 Annahme der Bedingungen: Durch die Registrierung auf der Website, die Verbindung zu unseren Diensten über die API oder das Webinterface oder durch anderweitige Nutzung der vom Unternehmen angebotenen Dienste erklärt sich der Kunde mit diesen Bedingungen einverstanden. Falls der Kunde diesen Bedingungen nicht zustimmt, ist die Nutzung der Unternehmensdienste nicht gestattet.

1.3 Zweck: Diese Bedingungen regeln die Rechte und Pflichten des Unternehmens und der Kunden bei der Bereitstellung und Nutzung der Bildungsdienste, insbesondere in Bezug auf Datenschutz, Haftung, geistige Eigentumsrechte und API-Integration. Sie sind für alle Kunden verbindlich, die die Dienste des Unternehmens nutzen.

2. Definitionen

2.1 Kunde: Eine juristische Person, wie z. B. ein lizenziertes Online-Casino, ein Sportwettenanbieter oder ein Sportverein (z. B. Eishockey-, Fußball- oder Basketballverein), die sich auf der Website registriert, sich über eine API oder ein Webinterface mit unseren Diensten verbindet und die vom Unternehmen angebotenen Leistungen nutzt.

2.2 Service: Bildungsprogramme, Kurse und weitere Inhalte, die vom Unternehmen über die Website und die API bereitgestellt werden und darauf abzielen, riskantes Glücksspiel zu verhindern und verantwortungsbewusstes Spielen zu fördern.

2.3 Website: Die Website www.responsiblo.com, über die das Unternehmen seine Dienstleistungen anbietet.

2.4 Persönliche Daten: Informationen über Einzelpersonen, die vom Unternehmen in Übereinstimmung mit geltendem Recht und der Datenschutzrichtlinie erfasst und verarbeitet werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Name, Vorname, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, IP-Adresse und Zahlungsinformationen.

2.5 API: Eine vom Unternehmen bereitgestellte Anwendungsprogrammierschnittstelle, die es Kunden ermöglicht, ihre Systeme mit den Diensten des Unternehmens zu integrieren und die Übermittlung anonymisierter Daten ihrer Kunden oder Mitarbeiter vorsieht.

3. Registrierung und Benutzerkonto

3.1 Voraussetzungen für die Registrierung: Der Kunde ist verpflichtet, bei der Registrierung wahrheitsgemäße und aktuelle Informationen anzugeben, die für die Erstellung eines Kundenkontos erforderlich sind.

3.2 Schutz der Zugangsdaten: Der Kunde ist verpflichtet, seine Zugangsdaten (Benutzername und Passwort) vor Missbrauch durch Dritte zu schützen. Er trägt die Verantwortung für alle Aktivitäten, die über sein Kundenkonto erfolgen. Bei Verdacht auf Missbrauch des Kontos ist das Unternehmen unverzüglich zu informieren.

3.3 Aktualisierung der Daten: Der Kunde ist verpflichtet, seine Registrierungsdaten stets aktuell und korrekt zu halten. Änderungen sind im Kundenkonto zu aktualisieren oder dem Unternehmen so schnell wie möglich mitzuteilen.

3.4 Kündigung des Kontos: Der Kunde kann sein Kundenkonto jederzeit kündigen, indem er eine Anfrage an die Kontakt-E-Mail des Unternehmens sendet. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, ein Kundenkonto zu schließen, wenn gegen diese Bedingungen oder geltendes Recht verstoßen wird.

4. Bereitstellung von Dienstleistungen

4.1 Beschreibung der Bildungsplattform: Das Unternehmen stellt über die Website und die API verschiedene Bildungsprogramme, Kurse und Inhalte bereit, die darauf abzielen, riskantes Glücksspiel zu verhindern und verantwortungsbewusstes Spielen zu fördern. Zu den Diensten gehören interaktive Kurse, personalisierte Analysen und weitere Bildungstools.

4.2 Nutzungsbedingungen: Kunden sind verpflichtet, die Dienste des Unternehmens gemäß diesen Bedingungen, geltendem Recht sowie den für jeden Kurs und jedes Programm festgelegten Regeln zu nutzen. Eine missbräuchliche oder illegale Nutzung ist untersagt.

4.3 Integration über API und Webinterface: Kunden können die Dienste des Unternehmens entweder über eine API nutzen, die eine Integration ihrer Systeme ermöglicht, oder über ein Webinterface. Bei Nutzung der API werden übermittelte Daten anonymisiert, sodass das Unternehmen keinen Zugriff auf personenbezogene Daten einzelner Nutzer hat.

4.4 Änderungen der Dienstleistungen: Das Unternehmen behält sich das Recht vor, seine Dienstleistungen jederzeit zu ändern oder einzustellen. Falls wesentliche Änderungen vorgenommen werden, die sich nachteilig auf Kunden auswirken, informiert das Unternehmen die Kunden im Voraus per E-Mail oder über eine Mitteilung auf der Website.

4.5 Verfügbarkeit der Dienstleistungen: Das Unternehmen bemüht sich, seine Dienstleistungen bestmöglich bereitzustellen, übernimmt jedoch keine Haftung für vorübergehende Nichtverfügbarkeit aufgrund technischer Probleme, Wartungsarbeiten oder anderer außerhalb des Einflussbereichs des Unternehmens liegender Umstände.

4.6 Technische Voraussetzungen: Für die Nutzung der Dienste benötigt der Kunde einen Internetzugang sowie kompatible Geräte und Software. Das Unternehmen haftet nicht für Probleme, die durch Inkompatibilitäten oder technische Einschränkungen aufseiten des Kunden entstehen.

5. Preise und Zahlungsbedingungen

5.1 Individuelle Preisgestaltung: Die Preise für die vom Unternehmen angebotenen Dienstleistungen werden individuell für jeden Kunden festgelegt. Sie basieren auf der Anzahl der Lizenzen, dem Umfang der Dienstleistungen und den spezifischen Anforderungen des Kunden. Die Preisvereinbarungen werden direkt mit dem Kunden ausgehandelt und sind im Vertrag zwischen dem Kunden und dem Unternehmen festgehalten.

5.2 Zahlungsarten: Die Zahlungen für die Dienstleistungen erfolgen per Banküberweisung in der zuvor vereinbarten Währung auf das im Vertrag angegebene Bankkonto des Unternehmens.

5.3 Zahlungsbedingungen: Der Kunde ist verpflichtet, den Preis für die gewählten Dienstleistungen gemäß den Vertragsbedingungen zwischen ihm und dem Unternehmen zu entrichten. Nach Zahlungseingang erhält der Kunde eine Zahlungsbestätigung. Bleibt die Zahlung aus, erhält der Kunde keinen Zugang zu den Dienstleistungen, bis die Zahlung erfolgreich abgeschlossen ist.

5.4 Rückerstattungsrichtlinie: Da es sich bei den vom Unternehmen bereitgestellten Dienstleistungen um digitale Inhalte handelt, erkennt der Kunde an, dass nach deren Bereitstellung kein Rücktritt vom Vertrag und keine Rückerstattung gemäß § 1837(l) des Gesetzes Nr. 89/2012 Slg. des Bürgerlichen Gesetzbuches möglich ist. Bei technischen Problemen mit dem Zugang zu den Dienstleistungen oder anderen schwerwiegenden Gründen kann sich der Kunde an das Unternehmen wenden, das eine angemessene Lösung finden wird.

5.5 Steuerpflicht: Die im Vertrag angegebenen Preise enthalten die jeweils geltende Mehrwertsteuer, da das Unternehmen umsatzsteuerpflichtig ist. Der Kunde ist für die Zahlung aller relevanten Steuern im Zusammenhang mit dem Erwerb der Dienstleistungen verantwortlich.

6. Datenschutzrichtlinie

6.1 Erhebung personenbezogener Daten: Zu den erfassten Daten können Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, IP-Adresse und weitere Informationen gehören, die für die Erbringung der Dienstleistungen erforderlich sind.

6.2 Verarbeitungszwecke: Personenbezogene Daten werden zur Erbringung der Dienstleistungen, Verwaltung von Benutzerkonten, Bearbeitung von Bestellungen, Kommunikation mit Nutzern, Sicherstellung der Dienstleistungssicherheit sowie zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen des Unternehmens verarbeitet. Mit ausdrücklicher Zustimmung der Nutzer können personenbezogene Daten auch zu Marketingzwecken verwendet werden.

6.3 Anonymisierung von Daten für API: Wenn der Kunde die Dienste des Unternehmens über die API nutzt, werden die übermittelten Daten anonymisiert. Das bedeutet, dass das Unternehmen keinen Zugriff auf personenbezogene Daten einzelner Nutzer des Kunden hat. Das Unternehmen sammelt und verarbeitet ausschließlich anonyme Daten, die für die Bereitstellung und Optimierung der Dienste erforderlich sind.

6.4 Rechte der Kunden und Nutzer: Kunden und ihre Nutzer haben das Recht auf Zugang, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Übertragbarkeit ihrer personenbezogenen Daten. Sie können zudem ihre Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten jederzeit widerrufen oder der Verarbeitung widersprechen. Um diese Rechte auszuüben, können sie sich an das Unternehmen unter info@responsiblo.com wenden.

6.5 Sicherheit personenbezogener Daten: Das Unternehmen setzt technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Beschädigung zu schützen. Dazu gehören Datenverschlüsselung, Netzwerksicherheit, Zugriffsbeschränkungen und regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen.

6.6 Weitergabe von Daten an Dritte: Personenbezogene Daten können an Dritte weitergegeben werden, die Dienstleistungen für das Unternehmen erbringen, z. B. Cloud-Service-Anbieter oder externe IT-Dienstleister. Diese Dritten sind verpflichtet, personenbezogene Daten gemäß geltendem Recht und vertraglichen Verpflichtungen zu schützen. Darüber hinaus können personenbezogene Daten bei gesetzlichen Verpflichtungen an Justizbehörden übermittelt werden.

6.7 Aufbewahrungsdauer personenbezogener Daten: Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist, jedoch nicht über die gesetzlich vorgeschriebene Dauer hinaus. Nach Ablauf dieser Frist werden die personenbezogenen Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.

7. Rechte und Pflichten der Kunden

7.1 Rechte des Kunden: Die Kunden haben das Recht:

  • a- auf ihr Kundenkonto zuzugreifen und die vom Unternehmen bereitgestellten Dienstleistungen gemäß diesen Bedingungen zu nutzen.
  • b- die Berichtigung ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, falls diese ungenau oder unvollständig sind.
  • c- die Löschung ihrer personenbezogenen Daten in den gesetzlich vorgesehenen Fällen zu beantragen.
  • d- der Verarbeitung personenbezogener Daten zu Direktmarketingzwecken zu widersprechen.
  • e- ihr Kundenkonto jederzeit zu kündigen, indem sie eine Anfrage an info@responsiblo.com senden.

7.2 Verpflichtungen der Kunden: Die Kunden sind dazu verpflichtet:

  • a- bei der Registrierung und Nutzung der Dienstleistungen des Unternehmens wahrheitsgemäße und aktuelle Angaben zu machen.
  • b- ihre Anmeldeinformationen sicher aufzubewahren und nicht an Dritte weiterzugeben.
  • c- die Dienstleistungen des Unternehmens nicht für illegale Zwecke oder in einer Weise zu nutzen, die dem Unternehmen oder anderen Nutzern schaden könnte.
  • d- die geistigen Eigentumsrechte des Unternehmens und Dritter zu respektieren.
  • e- alle geltenden Gesetze und Vorschriften bei der Nutzung der Unternehmensdienstleistungen einzuhalten.
  • f- sicherzustellen, dass ihre Kunden oder Mitarbeiter die Dienstleistungen des Unternehmens in Übereinstimmung mit diesen Bedingungen nutzen.

7.3 Verbotene Aktivitäten: Der Kunde darf nicht:

  • a- die Dienste des Unternehmens zur Verbreitung illegaler, schädlicher, beleidigender oder belästigender Inhalte nutzen.
  • b- versuchen, sich unbefugten Zugang zu den Systemen oder Daten des Unternehmens oder anderer Kunden zu verschaffen.
  • c- die Dienstleistungen des Unternehmens auf eine Weise nutzen, die den Betrieb stört oder die Infrastruktur des Unternehmens überlastet.
  • d- die Zugangsdaten zu den Dienstleistungen des Unternehmens an Dritte weitergeben, verkaufen oder anderweitig missbrauchen.

8. Haftung und Garantien

8.1 Haftung des Unternehmens: Das Unternehmen verpflichtet sich, alle angemessenen Anstrengungen zu unternehmen, um die Funktionalität und Verfügbarkeit seiner Dienste in Übereinstimmung mit diesen Bedingungen sicherzustellen. Es haftet jedoch nicht für direkte oder indirekte Schäden, Verluste oder entgangenen Gewinn, die durch die Nutzung oder die Unmöglichkeit der Nutzung der Dienste entstehen, es sei denn, diese Schäden wurden durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten des Unternehmens verursacht.

8.2 Haftungsbeschränkung: Das Unternehmen übernimmt keine Haftung für:

  • a- Fehler oder Ausfälle der Dienstleistungen, die durch technische Probleme, Wartungsarbeiten oder andere Umstände verursacht werden, die außerhalb der Kontrolle des Unternehmens liegen.
  • b- Schäden, die durch unbefugten Zugriff auf Kundenkonten oder durch Missbrauch der Anmeldedaten des Kunden entstehen.
  • c- Inhalte, die von Kunden über die Dienste des Unternehmens erstellt oder geteilt werden.
  • d- Unerlaubtes Verhalten von Kunden oder deren Mitarbeitern bei der Nutzung der Unternehmensdienste.

8.3 Gewährleistungsausschluss: Die Dienstleistungen des Unternehmens werden "wie besehen" und "wie verfügbar" bereitgestellt. Das Unternehmen gibt keine ausdrücklichen oder stillschweigenden Garantien hinsichtlich der Funktionalität, Verfügbarkeit oder Eignung der Dienste für einen bestimmten Zweck. Insbesondere übernimmt das Unternehmen keine Garantie dafür, dass die Dienste fehlerfrei oder unterbrechungsfrei zur Verfügung stehen oder den Erwartungen des Kunden entsprechen.

8.4 Haftung des Kunden: Der Kunde ist verantwortlich für:

  • a- Die Richtigkeit und Aktualität der Informationen, die bei der Registrierung und Nutzung der Dienstleistungen des Unternehmens angegeben werden.
  • b- Den Schutz seiner Anmeldedaten und die Verhinderung von Missbrauch durch Dritte.
  • c- Die Einhaltung dieser Bedingungen sowie aller geltenden Gesetze und Vorschriften bei der Nutzung der Unternehmensdienste.
  • d- Jegliche Schäden, die dem Unternehmen oder Dritten infolge eines Verstoßes gegen diese Bedingungen oder gesetzliche Bestimmungen entstehen.
  • e- Die Sicherstellung, dass seine Kunden oder Mitarbeiter die Unternehmensdienste in Übereinstimmung mit diesen Bedingungen nutzen.

9. Geistiges Eigentum

9.1 Geistige Eigentumsrechte: Sämtliche auf der Website und über die API bereitgestellten Inhalte, einschließlich Texte, Grafiken, Logos, Icons, Bilder, Audioclips, digitale Downloads, Datenzusammenstellungen und Software, sind Eigentum des Unternehmens oder seiner Lieferanten und durch Urheberrechte, Markenrechte und andere geistige Eigentumsrechte geschützt.

9.2 Lizenz zur Nutzung des Inhalts: Das Unternehmen gewährt dem Kunden eine begrenzte, nicht exklusive, nicht übertragbare und widerrufliche Lizenz für den Zugriff auf die Inhalte der Website und API sowie deren Nutzung ausschließlich für interne Zwecke des Kunden. Diese Lizenz umfasst nicht das Recht, Inhalte weiterzuverkaufen oder kommerziell zu nutzen, Produktlisten, -beschreibungen oder -preise zu sammeln, abgeleitete Inhalte zu erstellen oder Informationen für Zwecke eines anderen Unternehmens herunterzuladen oder zu kopieren.

9.3 Schutz der Marke: Die auf der Website dargestellten Marken, Logos und Dienstleistungsmarken sind eingetragene oder nicht eingetragene Marken des Unternehmens und seiner Partner. Nichts in diesen Bedingungen oder auf der Website ist so auszulegen, dass stillschweigend oder anderweitig eine Lizenz oder ein Nutzungsrecht für eine auf der Website angezeigte Marke ohne die vorherige schriftliche Zustimmung des Unternehmens oder der jeweiligen Rechteinhaber gewährt wird.

9.4 Rechtsverletzung: Jede unbefugte Nutzung der Inhalte oder Marken kann gegen geistige Eigentumsrechte und andere gesetzliche Bestimmungen verstoßen. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, alle erforderlichen rechtlichen Schritte zum Schutz seiner geistigen Eigentumsrechte einzuleiten.

10. Streitbeilegung

10.1 Möglichkeiten der Streitbeilegung: Bei Streitigkeiten zwischen dem Kunden und dem Unternehmen im Zusammenhang mit den Dienstleistungen oder diesen Bedingungen werden die Parteien zunächst versuchen, eine einvernehmliche Lösung durch Verhandlungen zu finden. Sollte eine gütliche Einigung nicht möglich sein, wird die Streitigkeit durch das zuständige Gericht in der Tschechischen Republik am Sitz des Unternehmens entschieden, sofern zwingende gesetzliche Vorschriften nichts anderes vorschreiben.

10.2 Gerichtsstand: Auf alle Rechtsbeziehungen zwischen dem Kunden und dem Unternehmen findet ausschließlich das Recht der Tschechischen Republik Anwendung. Sämtliche Streitigkeiten, die aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen entstehen, unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte der Tschechischen Republik.

10.3 Anwendbares Recht: Diese Bedingungen sowie alle Rechtsbeziehungen zwischen dem Kunden und dem Unternehmen unterliegen dem Recht der Tschechischen Republik unter Ausschluss der Kollisionsnormen des internationalen Privatrechts und des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf.

10.4 Alternative Streitbeilegung: Kunden, die Verbraucher sind, haben das Recht, sich an eine außergerichtliche Streitbeilegungsstelle zu wenden. In der Tschechischen Republik ist dies die Tschechische Gewerbeaufsichtsbehörde (www.coi.cz). Verbraucher können auch die Online-Streitbeilegungsplattform der EU nutzen, die unter http://ec.europa.eu/consumers/odr verfügbar ist.

11. Änderungen der Nutzungsbedingungen

11.1 Recht auf Änderung der Bedingungen: Das Unternehmen behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern oder zu ergänzen. Kunden werden mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten der Änderungen per E-Mail oder durch eine Mitteilung auf der Website über die neuen Bedingungen informiert.

11.2 Mitteilung von Änderungen an die Kunden: Falls diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen geändert werden, erfolgt eine Benachrichtigung per E-Mail an die im Kundenkonto hinterlegte Adresse oder durch eine Mitteilung auf der Website. Kunden sollten ihren E-Mail-Posteingang und die Website regelmäßig überprüfen, um über etwaige Änderungen informiert zu bleiben.

11.3 Zustimmung zu den Änderungen: Falls der Kunde die Dienstleistungen des Unternehmens nach dem Inkrafttreten der Änderungen weiterhin nutzt, gilt dies als Zustimmung zu den neuen Bedingungen. Falls der Kunde den Änderungen nicht zustimmt, hat er das Recht, sein Kundenkonto zu kündigen und die Nutzung der Unternehmensdienste vor dem Inkrafttreten der Änderungen einzustellen.

12. Schlussbestimmungen

12.1 Gesamte Vereinbarung: Diese Bedingungen stellen die gesamte Vereinbarung zwischen dem Kunden und dem Unternehmen bezüglich der Nutzung der vom Unternehmen angebotenen Dienstleistungen dar. Sie ersetzen alle vorherigen Vereinbarungen oder Absprachen zwischen den Parteien in Bezug auf diese Dienstleistungen.

12.2 Trennbarkeit von Bestimmungen: Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen ungültig oder nicht durchsetzbar sein, bleibt der restliche Vertrag in Kraft. Die ungültige Bestimmung wird durch eine zulässige Regelung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung am nächsten kommt.

12.3 Kontaktinformationen: Bei Fragen oder Anliegen zu diesen Bedingungen oder den Dienstleistungen des Unternehmens kann sich der Kunde per E-Mail an info@responsiblo.com oder schriftlich an den Sitz des Unternehmens, responsiblo, s.r.o., Varšavská 715/36, 120 00 Prag 2, Tschechische Republik, wenden.

12.4 Sprache der Bedingungen: Diese Bedingungen wurden in tschechischer Sprache verfasst. Falls eine Version in eine andere Sprache übersetzt wurde und Widersprüche zwischen der tschechischen Version und der Übersetzung bestehen, ist die tschechische Version maßgeblich.

12.5 Überschriften: Die Überschriften in diesen Bedingungen dienen ausschließlich der besseren Lesbarkeit und haben keinen Einfluss auf die Auslegung einzelner Bestimmungen.

Tag des Inkrafttretens: 12.06.2024